تواصل معنا

فريق خدمة العملاء متاح لدعمك في أي وقت تحتاج فيه إلى مساعدة بخصوص الطلبات، العروض، أو الحسابات.

أرسل لنا رسالة مباشرة

املأ الحقول التالية وسنعود إليك خلال أقرب وقت ممكن.

الدعم الفني وخدمة العملاء

للمساعدة في إنشاء الطلبات، تتبع العروض، أو استرداد التذاكر.

  • البريد الإلكتروني: support@biddy.shop
  • الهاتف: +970-599-000000
  • ساعات العمل: الأحد - الخميس، 9 ص - 6 م (توقيت فلسطين)

الشكاوى وتصعيد الحالات

في حال وجود تأخير من التاجر أو مشكلة في جودة المنتج، يرجى إرسال التفاصيل وسيتم التواصل خلال 24 ساعة عمل.

  • البريد الإلكتروني: legal@biddy.shop
  • نموذج تصعيد قيد التطوير، يمكنك استخدام البريد الإلكتروني مؤقتًا.

حذف الحساب

يمكنك تقديم طلب لحذف حسابك وكل بياناتك الشخصية من خلال النموذج الآمن التالي. سنقوم بمعالجة الطلب خلال ٣ أيام عمل.

الأمن وإشعارات الثغرات

نشجع الباحثين الأمنيين والمستخدمين على إبلاغنا بأي ثغرة أو مخاطر أمنية محتملة للحفاظ على سلامة المجتمع.

  • البريد الإلكتروني: security@biddy.shop
  • سنرد على البلاغات الحرجة خلال 48 ساعة عمل.