الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١٥ أكتوبر ٢٠٢٥
١. التعاريف
- “المنصة” تشير إلى تطبيق وموقع Biddy.shop.
- “المستخدم” يعني أي شخص يقوم بإنشاء حساب أو يستخدم الخدمات بما في ذلك المشترين والتجار.
- “التذكرة الرقمية” هي رمز أو كود يتم إنشاؤه لشراء العرض المتفق عليه داخل متجر التاجر.
٢. قبول الشروط
باستخدامك للمنصة فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وأي سياسات إضافية منشورة. إذا لم توافق على أي جزء منها، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.
٣. حساب المستخدم
- يلزم تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم عبر حسابك.
- يجوز لنا تعليق أو إلغاء حسابك إذا خالفت الشروط أو استخدمت المنصة بشكل غير قانوني.
٤. سلوك المستخدم
- يمنع نشر محتوى مسيء، مضلل، أو ينتهك حقوق الآخرين.
- يجب احترام القوانين المحلية المتعلقة بالتجارة، حماية المستهلك، والضرائب.
- لا يجوز محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو استخدام روبوتات لجمع البيانات.
٥. مسؤوليات المشترين
- تحديد المواصفات المطلوبة بوضوح عند إنشاء الطلب.
- قبول العرض يعني التزامك بالشراء عبر التذكرة الرقمية خلال فترة الصلاحية.
- التواصل مع التاجر لحل أي خلاف قبل التصعيد إلى فريق الدعم.
٦. مسؤوليات التجار
- تقديم عروض أصلية بأسعار واضحة وشروط محددة.
- احترام صلاحية العرض عند إصدار التذاكر وتسليم المنتجات كما تم الاتفاق عليها.
- الالتزام بقوانين حماية المستهلك وإصدار الفواتير حسب المتطلبات المحلية.
٧. الرسوم والمدفوعات
قد نفرض رسوم خدمة على التذاكر أو المعاملات. يتم إعلام المستخدم بالرسوم قبل إتمام العملية. تتم التسوية المالية مباشرة مع التاجر أو عبر مزود الدفع الشريك.
٨. حدود المسؤولية
- نقدم المنصة “كما هي” ولا نضمن خلوها من الأخطاء أو الانقطاعات.
- لا نتحمل مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة.
- مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي مطالبة محدودة بالرسوم التي دفعها المستخدم خلال الستة أشهر السابقة للمطالبة.
٩. إنهاء الخدمة
يجوز لنا إيقاف الخدمة أو تعديلها في أي وقت بعد إشعار المستخدمين. ويمكن للمستخدم حذف حسابه في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم.
١٠. القانون الحاكم
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة فلسطين، وأي نزاع يتم حله عبر المحاكم المحلية أو من خلال التحكيم المتفق عليه.
١١. التواصل
للاستفسارات القانونية أو طلب نسخ من المستندات يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني legal@biddy.shop.